|
|
Commercieel medewerker (4)
Als commercieel medewerker ben je werkzaam in zowel het midden- en kleinbedrijf (MKB) als in het grootbedrijf bij een commerciële of dienstverlenende (faciliterende) organisatie. Je werkt meestal op de afdeling verkoop in de binnen- of buitendienst of in het contactcenter.
Als commercieel medewerker heb je een uitvoerende rol. Je takenpakket is veelzijdig en je hebt er een eigen verantwoordelijkheid voor. In je takenpakket staat het contact met de klant voorop. De aard van dit contact kan telefonisch, schriftelijk of face-to-face zijn. Je verkoopt diensten en/of producten aan klanten. Hiervoor heb je meestal verkoopdoelstellingen (targets) die je moet halen. Je bereidt de gesprekken met klanten voor, inventariseert de koop- en informatiebehoefte en informeert en adviseert de klant ten behoeve van de verkoop.
Afhankelijk van je functie of de organisatie waarin je werkzaam bent, verzorg je ook het offerte- en ordertraject. Hiertoe behoren ook het onderhandelen met de klant en het uitvoeren van administratieve werkzaamheden. Je bouwt relaties op met klanten en weet ze ook te onderhouden. Je informeert en adviseert de klant ten behoeve van de dienstverlening en neemt klachten in behandeling. Daarnaast heb je als commercieel medewerker de taak om nieuwe klanten en opdrachten te genereren. Hiertoe voer je acquisitieactiviteiten uit. De processen van plannen maken, verkopen en opbouwen en onderhouden van relaties wisselen elkaar voortdurend af en vullen elkaar voortdurend aan. Per organisatie, afdeling en/of functie kan het verschillen of je werkzaamheden meer verkoop- dan wel servicegericht zijn.
|
Meer resultaten:
Gevonden in andere categorieën:
Beroepen bij deze opleiding:
|
|
|
Terug
Beroepen