|
|
Salesforce beheerder
Haal meer rendement uit Salesforce met goed beheer
Salesforce CRM is een zeer uitgebreid cloudbased softwaresysteem waarmee bedrijven en klanten samengebracht worden. Een krachtige tool om sales, marketing, communicatie en klantenservice optimaal te integreren en vanuit één centrale locatie te beheren. Dus geen aparte excelbestanden meer voor elke afdeling, maar één systeem waarin gegevens efficiënt kunnen worden opgeslagen, geactualiseerd en gedeeld. Als Salesforce beheerder kun je diverse objecten en velden aanmaken, workflows automatiseren en het systeem eenvoudig uitbreiden en opschalen als de groei van de organisatie hierom vraagt.
Toch gebruiken veel organisaties ?slechts? 25-50% van de functionaliteit in Salesforce. Wil jij leren hoe je kunt zorgen dat jouw organisatie meer rendement haalt uit Salesforce? Meld je aan voor de driedaagse training Salesforce Beheerder van Learnit.
Inhoud cursus Salesforce Beheerder
In de driedaagse training Salesforce Beheerder leer je Salesforce zodanig inrichten dat je organisatie er maximaal profijt van heeft. Veilig, logisch en efficiënt. Bijvoorbeeld door het aanmaken van layouts, tabbladen, businessprocessen, rapporten en dashboards. Bovendien leer je hoe je informatie importeert en integreert met elke klantgerelateerde functie en informatiebron.
Tijdens de Salesforce-cursus ga je zelf aan de slag in Salesforce met informatie uit je dagelijkse praktijk. Aan de hand van cases, oefeningen en voorbeeldvragen leer je hoe Salesforce zoveel mogelijk aanpast aan de manier van werken binnen jouw organisatie.
Onderwerpen cursus Salesforce Beheerder
Dag 1. Een Salesforce-omgeving opzetten en beheren
- Introductie Salesforce CRM
 Creëren van een Salesforce-omgeving
Een veilige omgeving
Beheren en importeren van ?schone' data
Het maken van hoogwaardige rapporten en dashboards
Dag 2. Data delen en workflows automatiseren
- Workflow automatisering
Usermanagement: gebruikersaccounts, groepen en rollen
Toegang tot data
Datamanagement
Communities
Dag 3. Haal meer uit je Salesforce-data
- Het uitbreiden van analyses
Implementeren van complexe businessprocessen
Succesvolle praktijkcases
Tips en trucs
Doelgroep cursus Salesforce Beheerder
Deze praktische Salesforce training is bedoeld voor alle personen die verantwoordelijk zijn voor het aanmaken en beheren van Salesforce-omgevingen. Bijvoorbeeld managers, projectmanagers en teamleiders.
Resultaten
Na afloop van de Salesforce Beheerder training:
- is je algemene kennis van het concept en de opbouw van Salesforce weer opgefrist.
ben je in staat een Salesforce-omgeving te creëren.
weet je hoe je de Salesforce-omgeving goed kunt beveiligen.
kun je ?schone' data beheren en importeren in Salesforce.
weet je hoe je hoogwaardige rapporten en dashboards maakt.
ben je in staat workflows te automatiseren.
weet je hoe je gebruikersaccounts, groepen en rollen kunt definiëren.
weet je hoe je gebruikers diverse niveaus van toegang tot data kunt verschaffen.
ben je bekend met het datamanagement binnen Salesforce.
weet je hoe je binnen Salesforce communities kunt inrichten.
ben je in staat de analyses binnen Salesforce aan te vullen en uit te breiden.
kun je complexe businessprocessen implementeren in Salesforce.
heb je inspiratie opgedaan aan de hand van succesvolle praktijkcases.
ga je naar huis met talloze tips en trucs om nog meer rendement uit Salesforce te halen.
|
Meer resultaten:
Gevonden in andere categorieën:
|
|
|
Terug
Beroepen