/ home  

Terug

verkleinen vergroten

Gesprekstechnieken


Cursusinhoud:
De geheimen van een efficiënte communicatie
De kunst van het vragen stellen
Hoe geef ik goede feedback?
Spreken voor een groep
Hoe leer ik nee te zeggen?
Klantgericht telefoneren
Omgaan met conflicten
Effectief klachten afhandelen
Succesvol solliciteren

Vaardigheden:
Naar verschillende mensen luisteren en hen doelgerichte vragen stellen om tot een conclusie te komen.
Op een constructieve en assertieve manier discussiëren zonder arrogant over te komen.
Kritiek geven én ontvangen op een rustige manier.
Respectvol nee zeggen en je grenzen bewaken.

Meer resultaten:

Gevonden in andere categorieën:

  Beroepen bekijk
  Opleidingen bekijk
  Particuliere opl. bekijk
  Instellingen bekijk
  Cursussen bekijk
  Vacatures bekijk
  Stages bekijk
  EVC-procedures bekijk
  Algemene informatie bekijk