|
Cursus "Klantgericht werken en klanttevredenheid" aanLearnit
Beschrijving cursus
Klanten hechten steeds meer belang aan organisaties die snappen wat hun behoeften zijn en daar op inspelen. Door een persoonlijke behandeling en de juiste service aan te bieden, kun je een positieve klantervaring realiseren. Dit houdt concreet in dat je goed moet luisteren naar wat de klant zegt, actief meedenkt en (waar mogelijk) voldoet aan de verwachtingen van de klant. Tegelijkertijd Lees verder »
|
|
Informatie
Niveau |
|
Doelgroep |
|
Afronding |
|
Vorm |
|
Duur
2 dagen
Kosten
1150 Euro
inclusief koffie/thee en lunch
|
|
Meer resultaten:
Gevonden in andere categorieën:
|
|
|