LES I
Business Process Management (BPM) - introductie Wat is Business Process Management (BPM)? Procesarchitectuur Procesmanagement Procesvolwassenheid Trends en ontwikkelingen
LES II
De procesmanagementcyclus De Business Process Management (BPM) cyclus Doelen bepalen De procesarchitectuur Vastleggen en verbeteren van processen Inrichten en implementeren van processen Gebruiken, beheren en monitoren van processen
LES III
Richting geven aan Business Proces Management (BPM) Visie op Business Process Management (BPM) Belanghebbenden bij Business Process Management (BPM) Rollen en taken rond Business Process Management (BPM) Inrichting van Business Process Management (BPM) processen Initiëren van een Business Process Management (BPM) programma
LES IV
Procesmanagement en architectuur Architectuur in het algemeen Business Process Management (BPM) systeemarchitectuur Procesarchitectuur Onderdelen van procesarchitectuur
LES V
Modelleren en vastleggen van processen Modelleren Conventies voor procesmodellering Methoden voor procesmodellering Gebruik van tools bij het vastleggen van processen Projectmatige aanpak van procesvastlegging
LES VI
Verbetering van processen Procesverbetering in het algemeen Verbeteren vanuit monitoring en beheer Verbetermodellen; INK-managementmodel en Capability Maturity Model (CCM) Verbetermethoden; Six Sigma, Kaizen en Lean Het procesverbetertraject volgens de SPINE-aanpak
LES VII
Business Process Management (BPM) en ICT De rol van ICT in processen Ontwikkeling in kantoorautomatisering Historie van (procesgeoriënteerde) informatiesystemen Van proces naar werkstroom Document Management
LES VIII
Business Process Management (BPM) en Governance IT-governance en compliance Voorbeelden van wet- en regelgeving; Sarbanes-Oxley, Code Tabaksblat, IAS, Basel II, etc. COBIT-framework Softwareondersteuning voor compliance
LES IX
Implementeren van Business Process Management (BPM) Waarom en hoe gestructureerd implementeren? Regatta®: werk- en denkmodel
LES X
Meten, monitoren en (bij)sturen van processen Besturingsparadigma Performancemanagement Ondersteunende managementmiddelen Invulling van performancemanagement
Terug
Wat is Business Process Management (BPM)?
Beroepen