LES I
Kennismanagement: inleiding en toepassingsgebieden Wat is kennismanagement? Kennisintensieve organisaties Multidisciplinaire benadering en relaties met andere vakgebieden
LES II
Kennismanagement: het innoveren van bedrijfsprocessen Kennis, strategie en bedrijfsprocessen Een aanpak voor kennismanagement: focussen op drie niveaus Strategie en kennis Een blauwdruk voor kennisprocessen Kennismanagementprojecten en betrokkenen
LES III
Kennismanagement in de lerende organisatie De relatie tussen kennismanagement en organisatieleren Modellen voor organisatieleren De rol van kwaliteit De relatie tussen kennismanagement en competentiemanagement
LES IV
IT-enablers voor kennismanagement Groupware Internet en intranet Multimedia Documentaire Informatie Systemen (DIS) Data warehousing Mobiele communicatie Chipcards Call centers en CTI Workflow Management
LES V
Kennismanagement en kennistechnologie Wat is kennistechnologie? De relatie tussen kennismanagement en kennistechnologie De toepasbaarheid van kennistechnologie Verschillende typen kennisintensieve systemen De toegevoegde waarde, kosten en opbrengsten van kennistechnologie Voorwaarden voor effectieve toepassing van kennistechnologie
LES VI
Introduceren en verbeteren van kennismanagement Uitgangspunten van de Kennismanagement Audit Uitwerking van de Kennismanagement Audit Hoofdfasen van de Kennismanagement Audit en overzicht aanpak
LES VII
Voorwaarden voor en voordelen van effectief kennismanagement Voorwaarden voor effectief kennismanagement Veranderingen als gevolg van kennismanagement Wat kan effectief kennismanagement opleveren?
LES VIII
Praktijkcases Kennismanagement in de praktijk
LES IX
Kennisinventarisatie, kennismodellering en de selectie van een specifieke kennistechniek Kennisinventarisatie Het modelleren en representeren van kennis Het selecteren van kennistechnieken
Terug
Wat is kennismanagement?
Beroepen