Informatica, afstudeerrichting IT Service Management
Kerntaken
Uw kerntaken zijn:
ontwikkelen van beleid op het gebied van IT Service Management; leiding geven aan of adviseren over de uitvoering van het beleid op het gebied van IT Service Management. Hierbij houdt u rekening met de actuele situatie in zowel de leverende als de ontvangende organisatie.
Meer in het bijzonder kunt u;
de organisatie van de ICT-dienstverlening ontwerpen en plannen op basis van de klantbehoefte en de mogelijkheden die de ICT kan bieden; complexe problemen oplossen die in de IT-dienstverlening kunnen ontstaan, op basis van kennis, methoden en ervaringen; in samenwerking met klanten en ICT-professionals, de ICT-dienstverlening analyseren, vertalen en optimaliseren.
Mogelijke functies
Voorbeelden van ICT-functies die u kunt vervullen zijn: servicemanager netwerkbeheerder hoofd systeem- en netwerkbeheer serverbeheerder storage manager projectmanager incident manager projectleider
- problem manager teamleider configuration manager change manager technisch applicatiebeheerder systeembeheerder beheerder informatiebeveiliging
Studiemethode
Een belangrijk component van uw studie is het concurrency-beginsel. Dit betekent dus dat uw werksituatie een belangrijk onderdeel vormt van uw leerproces. Maar omgekeerd geldt ook dat u datgene wat u leert tijdens uw studie meteen in praktijk brengt. De theorie bestudeert u uiteraard thuis. U studeert voornamelijk via het Learning Management Systeem DirksenPlaza, uw persoonlijke online studieplek.
Daarnaast wordt u optimaal begeleid door deskundige docenten en studiebegeleiders.
Studievorm en -duur
Als u de volledige studie in drie jaar wilt afronden, moet u rekenen op ongeveer 20 studiebelastingsuren per week. Uiteraard mag u langer over uw studie doen.
Meerdere studieonderdelen gelijktijdig volgen is ook mogelijk. Uw studiebelasting stijgt dan uiteraard evenredig. U mag natuurlijk ook langer over uw studie doen. Als u recht heeft op vrijstellingen, verkort dat uw studie.
Examen
U rondt ieder examenonderdeel af met een schriftelijk of computergestuurd examen. De afstudeerscriptie rondt u af met een presentatie en een verdediging.
Terug
ontwikkelen van beleid op het gebied van IT Service Management; 
Beroepen