De opleiding bestaat uit de volgende modules. De kennismaking De doelgroep uitgediept Methoden van gegevensverzameling Het opstellen van plannen Computervaardigheden Sociale vaardigheden en gesprekstechnieken Begeleiding van de cliënt Cliëntondersteuning Juridische ondersteuning Financiële ondersteuning Advies en voorlichting Omgaan met agressie en conflicten Feedback en evaluatie Kwaliteitszorg Administratieve taken Vergader- en overlegtechnieken