Masterclass Klantmanagement klassikaal

Beschrijving opleiding

Masterclass Klantmanagement klassikaal Vergroot de winst door effectief CRM Met deze klassikale masterclass doe je in korte tijd grondige kennis op van de verschillende processen die te maken hebben met het benaderen, verkrijgen, behouden en behandelen van klanten. Met als doel de afzet, omzet en winstgevendheid van het bedrijf te vergroten. De masterclass besteedt o.a. Lees verder »

Opleidingsinhoud

Inhoud van de masterclass Klantmanagement De masterclass Klantmanagement biedt een integrale benadering van CRM. De opleiding bestaat uit zes onderdelen en een praktijkintegratie-opdracht: - Klantenmanagement: de juiste klanten kiezen en klantgerichtheid - Van klantgerichtheid naar klantentrouw - Waardering door klanten, organisatiestructuur en –processen, klantgerichte Lees verder »

Opleidingskosten

3 x € 495,-

Informatie

Niveau	HBO
Duur	3 maanden
Vormen	Onbekend
Branches	Management & Org.

Instroom / toelatingseisen

Om deze masterclass te kunnen volgen, is het gewenst dat je op HBO-/WO-niveau kunt functioneren. Daarnaast dien je te beschikken over een geschikte werkplek waar je de afsluitende praktijkintegratie-opdracht kunt uitvoeren.